Стань заметнее конкурентов на DIKIDI с автоматическим сервисом повышения рейтинга до 4.9*

DIKIDI — сервис онлайн-записи и CRM, которым пользуются десятки тысяч мастеров, барберов, салонов красоты и фитнес-студий по всей России и СНГ. Клиент выбирает мастера не по адресу, а по рейтингу карточки в каталоге и виджете записи — поэтому оценка ниже 4.7 отсекает большую часть новых записей ещё до звонка. Мы помогаем набрать реальные отзывы и удержать рейтинг на уровне 4.8+.

Почему отзывы решают на DIKIDI

В отличие от YCLIENTS, где карточки чаще принадлежат сетевым салонам с узнаваемым именем, в DIKIDI большая доля профилей — это частные мастера и фрилансеры без раскрученного бренда. Для них рейтинг и число отзывов — единственный сигнал доверия, который видит клиент при выборе слота в виджете записи.

Каталог DIKIDI Маркет ранжирует мастеров и салоны с учётом рейтинга, свежести отзывов и доли отвеченных обращений — карточка без свежих отзывов быстро опускается ниже конкурентов, даже если раньше была в топе района.

Что мы делаем

• Публикация отзывов от людей, которые реально были на услуге и оставляют оценку после визита.
• Настройка сбора отзывов через виджет онлайн-записи сразу после оказания услуги.
• Рост рейтинга профиля до 4.8+.
• Ответы на отзывы от лица бренда.
• Продвижение карточки мастера или салона в каталоге DIKIDI Маркет.
• Оспаривание заказного негатива конкурентов.

Этапы работы

1. Аудит профиля и текущего рейтинга.
2. План по отзывам с учётом графика записи, сезонности и перечня услуг салона или мастера.
3. Публикация реальных отзывов естественным темпом.
4. Мониторинг и отработка негатива.
5. Отчётность по динамике рейтинга.

Каталог DIKIDI Маркет и позиция в выдаче

Внутренний поиск DIKIDI Маркет — это фактически отдельная поисковая система по мастерам и салонам района: клиент задаёт услугу и район, а сервис показывает карточки, отсортированные по рейтингу, числу отзывов и загруженности расписания. Мастер с одинаковым набором услуг, но рейтингом 4.9 и тридцатью отзывами против конкурента с 4.5 и пятью отзывами получает кратно больше кликов и записей, даже если стоит дороже. Мы работаем именно с этим механизмом: наращиваем число живых отзывов равномерно, а не пиковыми всплесками, чтобы карточка стабильно держалась в верхней части выдачи по нужным услугам и районам.

Почему только белые методы

DIKIDI связывает каждый отзыв с конкретной записью в календаре мастера: система видит дату визита, услугу и то, оплачен ли сеанс через приложение. Отзывы без привязки к реальному визиту или с аномальной частотой публикации попадают под ручную и автоматическую проверку и удаляются вместе с накопленным рейтингом. Поэтому мы работаем только с отзывами от людей, которые действительно приходят на услугу, а рост рейтинга происходит за счёт естественного темпа публикаций, а не разовой закупки.

Стоимость

Закажите бесплатный аудит профиля на DIKIDI — найдём точки роста и составим план по отзывам и рейтингу.

Частным мастерам и небольшим студиям

Если у вас нет отдела маркетинга и рекламного бюджета сетевого салона, карточка в DIKIDI Маркет часто становится главным источником новых клиентов. Мы формируем понятный план: сколько отзывов нужно в месяц при вашем потоке клиентов, как распределить их между услугами, чтобы каждая позиция прайса выглядела востребованной, и как реагировать на единичный негатив без потери рейтинга. Работаем как с одиночными мастерами на дому, так и с небольшими студиями из двух-трёх специалистов.

Отзывы и удержание постоянных клиентов

Кроме привлечения новых клиентов, свежие отзывы на карточке напоминают о вас тем, кто уже был на услуге, но давно не записывался: раздел «Отзывы» в приложении DIKIDI показывает клиенту историю посещений и подталкивает вернуться, особенно если видно, что мастер отвечает на комментарии. Мы настраиваем этот цикл так, чтобы отзывы работали не только на новых клиентов, но и на повторные записи постоянной базы.

В DIKIDI отзыв привязан к конкретной записи, а не к произвольному посещению

DIKIDI — сервис онлайн-записи в салоны красоты и к частным мастерам, через который клиент выбирает специалиста и время визита прямо в приложении. Отзывы здесь читает человек в момент выбора между несколькими мастерами или салонами в одном районе — часто ещё до знакомства с брендом лично.

Особенность площадки в том, что отзыв в системе связан с конкретным визитом: салон может запросить отзыв именно по завершённой записи через карточку этой записи, а клиент оставляет один отзыв к одному посещению — то есть структура отзывов здесь ближе к оценке конкретной услуги и конкретного мастера, чем к общей оценке заведения.

Для салона или частного мастера в DIKIDI отзывы — это не просто витрина: карточка мастера с историей записей и оценками напрямую участвует в том, как клиент видит и сравнивает специалистов при поиске свободного времени, поэтому ровная история отзывов у конкретного мастера ценнее, чем усреднённый рейтинг всего салона.