О компании Smart ORM
Smart ORM — сервис управления репутацией в интернете полного цикла. Мы помогаем компаниям и специалистам формировать положительный образ бренда: работаем с отзывами, поисковой выдачей (SERM), картами, маркетплейсами, отзовиками и социальными сетями, мониторим упоминания и защищаем от негатива. Среди наших клиентов — локальный бизнес, клиники, рестораны, интернет-магазины, продавцы на маркетплейсах и федеральные бренды.
Мы работаем только белыми методами: реальные отзывы, официальные ответы и законное удаление недостоверного негатива. Такой подход безопасен от санкций площадок и даёт устойчивый, измеримый результат.
350+площадок
4.8+средний рейтинг клиентов
24/7мониторинг упоминаний
за результатоплата по удалению
Наши преимущества
- Только белые методы. Реальные отзывы и легальные механики площадок — без накрутки и рисков блокировок.
- Оплата за результат. По удалению отзывов вы платите за факт удаления, а не за попытки.
- Более 350 площадок. Яндекс Карты, 2ГИС, Google, Zoon, Flamp, отзовики, Wildberries, Ozon, Авито, соцсети и другие.
- Мониторинг 24/7. Отслеживаем упоминания бренда и реагируем на негатив в первые часы.
- Прозрачные отчёты. Ежемесячно показываем динамику по метрикам: рейтинг, доля позитива, тональность.
- Опыт в разных нишах. Медицина, HoReCa, e-commerce, услуги, маркетплейсы, B2B и HR-бренд.
Успешные кейсы
Сеть медицинских клиник. За 4 месяца подняли средний рейтинг с 3.9 до 4.8, очистили топ выдачи по бренду от негатива и увеличили число заявок с карт и отзовиков на 60%.
Ресторан. Удалили серию заказных негативных отзывов от конкурента на картах и отзовиках, восстановили рейтинг с 4.0 до 4.7 за 6 недель.
Интернет-магазин на маркетплейсах. Нарастили реальные отзывы с фото на Wildberries и Ozon, подняли рейтинг ключевых карточек до 4.8 и увеличили конверсию в заказ в полтора раза.
Федеральный бренд. Настроили мониторинг всех площадок и регламент реакции — среднее время ответа на негатив сократилось с 2 суток до 3 часов, доля негатива за квартал снизилась на 35%.
Готовы улучшить репутацию?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит репутации и предложим план работ.
